StoreOS-এর ওয়েবসাইট ও সফটওয়্যার ব্যবহারের নিয়ম — সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট, আপনার ও আমাদের দায়িত্ব। সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৫ অক্টোবর ২০২৬
StoreOS-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সফটওয়্যার (Commerce 360, RMS Ultra, Easy Pharma) ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলি, আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা এবং রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সেবাটি ব্যবহার করবেন না।
কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খুললে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে ওই প্রতিষ্ঠানের পক্ষে এই শর্তাবলিতে সম্মত হওয়ার অধিকার আপনার আছে।
StoreOS একটি ক্লাউড-ভিত্তিক সফটওয়্যার সেবা, যা বিলিং, বিক্রয়কেন্দ্র (POS), মজুদ, অর্ডার ও হিসাব ব্যবস্থাপনার সুবিধা দেয়। প্রতিটি প্ল্যানে কী কী সুবিধা আছে তা প্রাইসিং পাতায় বা আপনার ইনভয়েসে উল্লেখ থাকে। সেবার মান উন্নয়নে আমরা সময়ে সময়ে ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারি।
আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। পেমেন্টের ৭ দিনের মধ্যে আবেদন করলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবেন। বিস্তারিত নিয়ম আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালায় দেওয়া আছে, যা এই শর্তাবলির অংশ।
StoreOS ব্যবহার করে আপনি নিচের কোনো কাজ করবেন না:
এসব শর্ত ভঙ্গ করলে আমরা পূর্ব নোটিশ দিয়ে, বা গুরুতর ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।
সফটওয়্যারে রাখা আপনার ব্যবসার সকল ডেটার মালিকানা আপনার। আপনি যেকোনো সময় তা এক্সপোর্ট করতে পারেন। আমরা কীভাবে ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি, তা গোপনীয়তা নীতিমালা ও ডেটা নিরাপত্তা নীতিমালায় বর্ণনা করা আছে।
আপনার রাখা তথ্যের সঠিকতা ও বৈধতা — যেমন পণ্যের দাম, ভ্যাট হিসাব বা কাস্টমারের তথ্য — নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।
StoreOS সফটওয়্যার, ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন ও কনটেন্টের সকল মেধাস্বত্ব StoreOS-এর। সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদে আপনাকে নিজের ব্যবসার কাজে সফটওয়্যার ব্যবহারের একটি অ-একচেটিয়া ও অহস্তান্তরযোগ্য অধিকার দেওয়া হয়; এর মালিকানা হস্তান্তর করা হয় না।
পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার (যেমন Pathao, Steadfast), SMS ও অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা তাদের নিজস্ব শর্তাবলি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। তাদের সেবার বিঘ্ন, চার্জ বা ভুলের জন্য আমরা দায়ী নই, তবে সমস্যা সমাধানে যথাসাধ্য সহায়তা করব।
আমরা সেবা সার্বক্ষণিক চালু রাখার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের আগে যথাসম্ভব জানানো হবে। সাপোর্ট পাওয়া যাবে শনি থেকে বৃহস্পতিবার, সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা।
আইন যতটুকু অনুমোদন করে, ততটুকু পর্যন্ত — সেবা ব্যবহারের ফলে কোনো পরোক্ষ ক্ষতি, ব্যবসায়িক মুনাফা হারানো বা ডেটা হারানোর জন্য StoreOS দায়ী থাকবে না। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায় হবে দাবির পূর্ববর্তী ১২ মাসে আপনার পরিশোধিত সাবস্ক্রিপশন ফি-র সমপরিমাণ।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, ইন্টারনেট বন্ধ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনায় সেবা বিঘ্নিত হলে আমরা দায়ী থাকব না।
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। শর্তাবলি ভঙ্গ হলে আমরাও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩০ দিন পর্যন্ত ডেটা এক্সপোর্টের সুযোগ থাকবে, এরপর তা মুছে ফেলা হবে।
এই শর্তাবলি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে; সমাধান না হলে তা ঢাকার উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারভুক্ত হবে।
আমরা প্রয়োজনে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ইমেইল, SMS বা সফটওয়্যারের ভেতরে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। এরপরও সেবা ব্যবহার করলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
এই নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান।
